①設(shè)備維修工程師
崗位職責(zé)
工作職責(zé)：
1. 負責(zé)連鎖店設(shè)備的維修工作；
2. 嚴控檢修質(zhì)量，所檢修的設(shè)備必須達到完好標(biāo)準(zhǔn)，并做好檢修記錄；
3. 負責(zé)各類設(shè)備故障排查，診斷，零部件更換，整體安裝等；
4. 負責(zé)區(qū)域內(nèi)用戶巡檢，所有設(shè)施及設(shè)備檢查。及時發(fā)現(xiàn)故障或問題安全隱患，制定臨時解決方案并執(zhí)行。
5. 按時保質(zhì)完成公司派單維修，并按標(biāo)準(zhǔn)流程給予及時反饋。

職位規(guī)范：
1. 任職資格要求
經(jīng) 驗：3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗；
2. 知識、技能和能力要求
3. 動手能力強，細心，工作責(zé)任心強，善于發(fā)現(xiàn)問題，解決問題；
4. 有裝修經(jīng)驗，懂得設(shè)備維修原理；
5. 有機械類產(chǎn)品裝配線工作經(jīng)驗尤佳；
②維修工程師
崗位職責(zé)
工作職責(zé)：
1. 負責(zé)裝潢設(shè)施（水電，燈具）安裝，故障排查，診斷，更換，解決方案制定等。
2. 負責(zé)各類設(shè)備安裝，故障排查，診斷，零部件更換，整體安裝等。
3. 負責(zé)區(qū)域內(nèi)用戶巡檢，所有設(shè)施及設(shè)備檢查。及時發(fā)現(xiàn)故障或問題安全隱患，制定臨時解決方案并執(zhí)行。
4. 負責(zé)對解決方案提出價格參考；
5. 按時保質(zhì)完成公司派單維修，并按標(biāo)準(zhǔn)流程給予及時反饋。

職位規(guī)范：
1. 任職資格要求
經(jīng) 驗：2年以上相關(guān)工作經(jīng)驗；
2. 知識、技能和能力要求
1、 能對設(shè)施設(shè)備進行維護、保養(yǎng)，對一般故障有分析判斷和排除能力;
2、 有強烈的工作責(zé)任心，熱愛本職工作；
3、 具有強烈的工作責(zé)任心，熱愛本職工作；
③報價專員
崗位職責(zé)
工作職責(zé)：
1. 維修項目的成本控制（裝修材料和人工費用）及材料與人工的報價、核對結(jié)算及審核工作；
2. 負責(zé)公司所服務(wù)品牌門店的維修調(diào)度、維修事項跟進，維修完成匯總等工作；
3. 負責(zé)維修周、月、季度的資料核對、保存、建檔、歸檔工作。

職位規(guī)范：
1. 任職資格要求
教育水平：土木工程或建筑類大專及以上學(xué)歷；
經(jīng) 驗：1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗；
2. 知識、技能和能力要求
1. 悉建筑市場材料
2. 熟練掌握CAD、EXCEL；
3. 對工程裝飾有一定了解；

④呼叫中心專員
崗位職責(zé)
工作職責(zé)：
1. 負責(zé)在線受理用戶服務(wù)請求，解決客戶問題，并提供最專業(yè)的客戶服務(wù)；
2. 接聽客戶咨詢電話，記錄客戶咨詢、報修內(nèi)容，按照相應(yīng)流程及時給予客戶反饋;
3. 通過電話溝通發(fā)現(xiàn)來電客戶的需求及意見，并對信息進行記錄，整理，匯報;
4. 為客戶提供完整準(zhǔn)確的信息及問題解決方案，為客戶提供一站式高質(zhì)量服務(wù)。

職位規(guī)范：
1. 任職資格要求
教育水平：大專以上學(xué)歷；
經(jīng) 驗：1年以上相關(guān)呼叫中心工作經(jīng)驗；
2. 知識、技能和能力要求
1. 懂得基本的電話禮儀規(guī)范；
2. 熟練使用辦公軟件、OFFICE 辦公軟件，打字速度要求50個字/分鐘以上；
3.
⑤區(qū)域調(diào)度專員
崗位職責(zé)
工作職責(zé)：
1. 負責(zé)報修事項在所負責(zé)區(qū)域內(nèi)的分派、跟蹤及回饋。
2. 負責(zé)協(xié)助所負責(zé)區(qū)域維修工日常工作計劃，緊急事件升級。
3. 負責(zé)特殊案例信息采集，提交相關(guān)部門。
4. 負責(zé)對區(qū)域內(nèi)所有用戶安排巡檢計劃，收集用戶現(xiàn)場所有信息。
5. 負責(zé)特殊案例中（超SLA）與維修工、店鋪、用戶服務(wù)中心之間的溝通，信息傳遞。
6. 負責(zé)故障與消耗備件明細核對。
7. 負責(zé)按時完成公司與區(qū)域人員溝通及特殊任務(wù)分派。
8. 負責(zé)客戶系統(tǒng)信息回傳，銷案。

職位規(guī)范：
1. 任職資格要求
教育水平：大專以上學(xué)歷；
經(jīng) 驗：1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗；
2. 知識、技能和能力要求

⑥市場發(fā)展專員（銷售方向）
崗位職責(zé)
工作職責(zé)：
1. 負責(zé)公司業(yè)務(wù)的推廣；
2. 根據(jù)市場營銷計劃，完成發(fā)展部門的各項指標(biāo)；
3. 開拓新市場,發(fā)展新客戶，匯總潛力品牌的開拓；
4. 負責(zé)轄區(qū)市場信息的收集及競爭對手的分析；
5. 負責(zé)公司發(fā)展布點區(qū)域內(nèi)品牌發(fā)展的執(zhí)行，完成市場部月，季，年度任務(wù)；
6. 管理維護客戶關(guān)系以及客戶間的長期戰(zhàn)略合作計劃。

職位規(guī)范：
1. 任職資格要求
教育水平：大專及以上學(xué)歷，市場營銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
經(jīng) 驗：1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗；
2. 知識、技能和能力要求
1. 反應(yīng)敏捷、表達能力強，具有較強的溝通能力及交際技巧，具有親和力；
2. 具備一定的市場分析及判斷